Birdwatch Note Rating
2024-06-03 04:24:08 UTC - HELPFUL
Rated by Participant: 74D5DA36D9D0A16C4D7F1BF58CBEA0FF407E609A4F36A0C176BDE55C850D702C
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Original Note:
国交省の指摘はカスタマーハラメントではなく、JALの相次ぐトラブルに対する対策を求める行政指導です。 JALが安全に飛行機を運用することは義務であり、その指摘は言いがかりではなく適正です。 カスタマーハラスメントとは カスタマーハラスメントとは、顧客や取引先など（以下「顧客等」といいます。）等からのクレーム全てを指すものではありません。顧客等からのクレームには、商品やサービス等への改善を求める正当なクレームがある一方で、過剰な要求を行ったり、商品やサービスに不当な言いがかりをつける悪質なクレームもあります。 https://www.mhlw.go.jp/content/11921000/000894063.pdf
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